REGULAMIN APLIKACJI WEBOWEJ I MOBILNEJ COURTME

§1. DEFINICJE

1. Aplikacja - system teleinformatyczny pod nazwą „COURTME”, w skład którego wchodzi aplikacja

webowa oraz aplikacja mobilna, stanowiący platformę on-line łączącą graczy sportów

rakietowych z klubami, trenerami, sklepami e-commerce związanymi ze sportami rakietowymi.

Aplikacja służy do zarządzania swoim Kontem, korzystania z Usług COURTME, Usług Partnerów

lub Usług firm trzecich.

2. COURTME - COURTME Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem: Aleja Komisji Edukacji

Narodowej 93, 02-777 Warszawa wpisana przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII Wydział

Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS:

0000997723, o numerze NIP: 9512552233, REGON: 523429451, posiadająca kapitał zakładowy w

wysokości 150 000,00 zł. COURTME jest właścicielem i dostawcą Aplikacji.

4. Gracz: osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13 lat lub posiadająca co najmniej

ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna

nieposiadająca osobowości prawnej, która założyła Konto w Aplikacji w szczególności celu

skorzystania z oferowanych w Aplikacji Usług COURTME oraz z Usług Partnerów i firm trzecich.

5. Konto - Konto w Aplikacji zakładane przez Użytkownika. W Aplikacji przewidziane są

następujące rodzaje uprawnień do Kont: Gracz, Trener, Właściciel Klubu (np. manager/ajent),

Recepcjonista Klubu, Administrator.

6. Regulamin – ten regulamin świadczenia usług Aplikacji.

7. Rejestracja – proces założenia Konta w Aplikacji.

8. Rezerwacja – dokonanie rezerwacji u Partnera przez Gracza za pomocą Aplikacji.

9. Partner – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, jednostka

organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, osoba prawna, która założyła Konto i korzysta

z Aplikacji w zakresie prowadzenia swojej działalności gospodarczej lub zawodowej w celu

oferowania Graczom Usług Partnera za pośrednictwem Aplikacji.

10. Trener - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która założyła Konto

i korzysta z Aplikacji w zakresie prowadzenia swojej działalności gospodarczej lub zawodowej w

celu oferowania Graczom Usług Trenera za pośrednictwem Aplikacji.

11. Usługi COURTME – usługi, do których wymagane jest Konto i świadczone są za pomocą

funkcjonalności udostępnionych w Aplikacji określone w § 4 Regulaminu, m.in.:

a. założenie Konta Użytkownika,

b. korzystanie z Konta i zarządzanie nim.

c. powiadomienia z Aplikacji,

d. udostępnienie bazy Partnerów wraz z ich ofertą Usług i towarów

e. umożliwienie rezerwacji kortów u Partnerów,

f. umożliwienie rezerwacji treningów u Partnerów,

g. umożliwienie rezerwacji uczestnictwa w wydarzeniach (np. turnieje, ligi) organizowanych

przez Partnerów,

h. umożliwienie wypożyczenia sprzętu sportowego u Partnerów,

i. umożliwienie rezerwacji towarów z oferty Partnerów,

j. umożliwienie zarządzania klubem sportowym,

k. umożliwienie interakcji z innymi graczami poprzez komunikację, komentowanie

aktywności, rzucanie wyzwań itp.

12. Usługi Partnera – usługi określone w § 5 Regulaminu, do których wymagane jest Konto, i są

realizowane przez Partnera.

13. Usługi Trenera - usługi określone w § 6 Regulaminu, do których wymagane jest Konto, i są

realizowane przez Trenera.

9. Usługi firm trzecich – Usługi, do których wymagane jest Konto, i dostarczane są przez firmy

zewnętrzne, niezbędne do świadczenia usług w Aplikacji.

10. Usługodawca – Parter lub Trener.

11. Użytkownik – Gracz, Trener lub Partner.

§2. OGÓLNE WARUNKI UMOWY I LICENCJA

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga wyrażenia zgody na:

a. postanowienia Regulaminu oraz

b. przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w Polityce prywatności

dostępnej tutaj: https://courtme.io/privacy-policy

c. a także ewentualnych innych warunków i regulaminów jeśli zostaną wskazane w tym

Regulaminie bądź przed przystąpieniem do korzystania z określonych usług..

2. Akceptacja Regulaminu oznacza zawarcie Umowy na korzystanie z Aplikacji COURTME pomiędzy

Użytkownikiem a COURTME, z zastrzeżeniem, że rozpoczęcie korzystania z Aplikacji COURTME

prze Partnera wymaga zawarcia dodatkowo odrębnej umowy.

3. Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do zawierania drogą elektroniczną umów z COURTME.

4. Umowa na korzystanie z Aplikacji COURTME zostaje zawarta na czas nieokreślony.

5. Korzystanie z niektórych Usług COURTME może podlegać dodatkowym warunkom. Warunki

dodatkowe są określone w Regulaminie lub zostaną przedstawione Użytkownikowi do akceptacji

w celu skorzystania z danej usługi.

6. Wszelkie zmiany w Regulaminie zaczną obowiązywać od dnia publikacji. Jeżeli Użytkownik nie

zgadza się ze zmianami, może usunąć swoje Konto wysyłając wiadomość na adres e-

mail: [email protected].

7. W związku z akceptacją Regulaminu, COURTME udziela Użytkownikowi niewyłącznej,

niezbywalnej, nieprzenoszalnej, ograniczonej do terytorium Rzeczpospolitej licencji na czas

trwania umowy na świadczenie Usług COURTME, tj. od dnia zaakceptowania Regulaminu do czasu

rozwiązania tej umowy, która to licencja obejmuje uprawnienie Użytkownika do korzystania z

Aplikacji. Licencja uprawnia Użytkowników wyłącznie do tymczasowego zwielokrotnienia Aplikacji

poprzez jej wyświetlanie w przeglądarce internetowej oraz do jej zwielokrotniania trwałego

poprzez instalację w formie aplikacji na urządzeniu mobilnym w celu korzystania z niej zgodnie z

przeznaczeniem i funkcjonalnościami określonymi w Regulaminie. Użytkownikom nie przysługują

jakiekolwiek inne prawa, w tym prawa własności intelektualnej, ponad wyraźnie wskazane w

Regulaminie, w szczególności nie przysługuje uprawnienie do jakiegokolwiek wykorzystania

kodów źródłowych Aplikacji. Naruszenie postanowień tego ustępu skutkować będzie naruszeniem

autorskich praw majątkowych COURTME oraz możliwością dochodzenia od Użytkownika roszczeń

z tego tytułu.

8. Aplikacja do świadczenia Usług COURTME korzysta z oferty Usług Partnerów lub Usług firm

trzecich, za które COURTME nie ponosi odpowiedzialności. Użytkownik korzysta z Usług

Partnerów oraz Usług firm trzecich na własne ryzyko i odpowiedzialność. Dostawcy tych usług

posiadają swoje własne umowy oraz polityki prywatności.

9. COURTME i Użytkownik mają prawo wypowiedzieć Umowę na korzystanie z Aplikacji bez podania

przyczyny, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie wymaga formy

dokumentowej i następuje poprzez (i) wystanie przez Użytkownika do COURTME oświadczenia o

wypowiedzeniu, na adres e-mail: [email protected]albo (ii) wysłanie przez COURTME do

Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu, na adres e-mail przypisany do jego Konta w

Aplikacji.

§ 3. KONTO UŻYTKOWNIKA I REJESTRACJA

1. Konto Użytkownika może założyć jedynie Gracz, Partner lub Trener.

2. Konto Użytkownika w Aplikacji można założyć korzystając z Aplikacji w wersji mobilnej pod

nazwą COURTME, dostępnej do pobrania w AppStore, Google Play oraz Huwaei Connect.

3. Konto jest niezbędne do świadczenia Usług w Aplikacji. Użytkownik w każdej chwili zgłosić chęć

jego usunięcia na adres e-mail: [email protected]. Zgłoszenie prośby o usunięcie Konta jest

równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika wypowiedzenia Umowy na korzystanie z

Aplikacji.

4. Do założenia Konta niezbędne jest podanie numeru telefonu Użytkownika. Podany podczas

rejestracji w Aplikacji numer telefonu stanowi również unikalny identyfikator Użytkownika w

Aplikacji. Konto staje się aktywne dopiero po zakończeniu procesu rejestracji tj. wpisania kodu

weryfikacyjnego otrzymanego na numer telefonu, który podaje się podczas założenia Konta.

5. Użytkownik jest zobowiązany, do podania prawdziwych i kompletnych danych, które nie mogą

naruszać praw i dóbr osobistych osób trzecich.

6. Wszelkie dane i informacje udostępniane są przez Użytkownika dobrowolnie, jednak niezbędne

do utworzenia Konta i korzystania z Aplikacji. Użytkownik wprowadzając dane do Aplikacji

oświadcza, że jest uprawniony do ich umieszczenia i swoim działaniem nie narusza praw osób

trzecich.

7. Użytkownik wyraża zgodę na to, że COURTME oraz odpowiednio Usługodawcy będą

kontaktować się z nim bezpośrednio na podany przez podczas rejestracji adres e-mail lub numer

telefonu.

8. Zakładając Konto, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z

Polityką prywatności COURTME i dostawców Usług dodatkowych lub dostawców Usług firm

trzecich.

9. COURTME ma prawo do zablokowania Konta i możliwości korzystania z niego ze skutkiem

natychmiastowym, w przypadku naruszenia Regulaminu, w przypadkach w nim określonych.

§ 4. USŁUGI COURTME DLA GRACZA

Cz. I PROFIL GRACZA

1. Profil Gracza

a. Logowanie w Aplikacji

• Podczas rejestracji Konta Gracz podaje swój numer telefonu, który służy za

podstawę autoryzacji jego Konta. Weryfikacja numeru następuje przez podanie

kodu weryfikacyjnego.

• W kolejnym etapie Gracz ma możliwość połączenia konta z zapasowym

sposobem logowania np. Apple ID/ Google.

• W kolejnym etapie Gracz może być poproszony o kolejne informację, m. in:

o Imię,

o Nazwisko,

o Adres e-mail,

o Zdjęcie profilowe, które może być załączone opcjonalnie,

o Sugerowana lokalizacja domowa,

o Stopień zaawansowania w wybranych sportach.

b. Lokalizowanie Gracza i atrakcji

• Gracz zostanie poproszony o wyrażenie zgody na dostęp do jego lokalizacji

podczas używania Aplikacji. W przypadku braku takiej zgody Gracz będzie musiał

ręcznie określić lokalizację. Dodatkowo Gracz będzie miał możliwość zmiany

swojej lokalizacji (m. in. korzystając z GPS), by odnaleźć interesujące go

rozgrywki.

• Gracz będzie mógł zdefiniować, czy preferuje sortowanie lokalizacji po jego

aktualnej lokalizacji GPS lub lokalizacji zapisanej na Koncie.

2. Powiadomienia z Aplikacji

Gracz będzie otrzymywał powiadomienia z Aplikacji o ile wyrazi na to zgodę podczas

procesu rejestracji Konta lub w ramach opcji zarządzania Kontem.

3. Usługi „Profil Gracza” oraz „Powiadomienia z Aplikacji” świadczone są przez COURTME

nieodpłatnie.

Cz. II REZERWACJE

4. Składanie rezerwacji w Aplikacji

a. Gracz ma możliwość dokonania rezerwacji w Aplikacji na następujące Usługi

Partnerów:

• wynajem kortu/ przedłużenie wynajmu kortu,

• wynajem sprzętu sportowego na czas rezerwacji kortu,

• gra z trenerem na czas trwania rezerwacji kortu,

• rezerwację dodatków,

• inne usługi, które są udostępnione w Aplikacji.

b. COURTME publikuje w Aplikacji informacje o dostępnych Usługach Partnerów,

które są na bieżąco wprowadzane do Aplikacji przez Parterów. Aktualność i

prawidłowość informacji jest oparta na danych wprowadzonych w Aplikacji przez

Partnerów za pośrednictwem ich kont.

c. Dokonanie rezerwacji polega na wykonaniu wszystkich poniższych kroków:

• wybraniu dostępnej w Aplikacji Usługi Partnera,

• określenie jej warunków według dostępnych w Aplikacji opcji (w

szczególności: termin, miejsce, czas, liczba)

• dodanie wybranych Usług Partnera do zamówienia,

• określenie dostępnego w Aplikacji sposobu płatności,

• zatwierdzenie rezerwacji z obowiązkiem dokonania płatności.

d. Dokonanie rezerwacji oznacza zawarcie umowy na zakup rezerwacji i następuje

w momencie zatwierdzenia rezerwacji przez Gracza. Umowa na zakup rezerwacji

zawierana jest pomiędzy Graczem dokonującym rezerwacji a COURTME.

e. Zawarcie umowy na zakup rezerwacji skutkuje:

• po stronie Gracza:

o zobowiązaniem do zapłaty za rezerwację;

o uprawnieniem do scedowania części płatności na innych Graczy, na

zasadach określonych w Regulaminie, przy czym brak płatności przez

innych Graczy powoduje, że Gracz dokonujący rezerwacji pozostaje

zobowiązany do zapłaty całości kwoty za rezerwację;

o uprawnieniem do skorzystania z przedmiotu rezerwacji u Partnera;

• po stronie COURTME:

o zobowiązaniem do wyświetlania za pośrednictwem Aplikacji

informacji o rezerwacji na Koncie Partnera co jest równoznaczne z

powstaniem po stronie Partnera zobowiązania do wykonania

przedmiotu rezerwacji, na co Gracz wyraża zgodę;

o uprawnieniem do dochodzenia płatności do Gracza, który zakupił

rezerwację.

f. Opłacenie rezerwacji następuje na zasadach określonych w Regulaminie.

5. Rezerwacja kortu

a. COURTME udostępnia możliwość dokonania rezerwacji przez Gracza za

pośrednictwem Aplikacji. Gracz może w Aplikacji wybrać kort Partnera, datę i czas

trwania wynajmu kortu i dokonać jego rezerwacji.

b. Korzystanie z rezerwacji możliwe jest wyłącznie po akceptacji regulaminu i polityki

prywatności. W wyjątkowych sytuacjach, Partner może nałożyć dodatkowe

ograniczenia związane z rezerwacją, zgodne ze swoimi wewnętrznymi regulacjami

i zasadami rezerwacji, na które COURTME nie ma wpływu.

c. Wraz z chwilą dokonania rezerwacji Gracz wyraża zgodę na przekazanie

Partnerowi, w którym dokonywał rezerwacji swoich danych osobowych, które są

niezbędne do realizacji świadczonej usługi Partnera. Partner staje się wtedy

administratorem tych danych osobowych.

d. COURTME nie jest stroną zobowiązaną do realizacji rezerwacji, a jedynie

udostępnia Aplikację w celu nawiązania kontaktu pomiędzy Usługodawcą a

Graczem. COURTME ponosi odpowiedzialności wobec Gracza za niedopełnienie

obowiązków Partnera.

e. Dokonując rezerwacji Gracz wyraża zgodę na bezpośredni kontakt przez Partnera

lub za pośrednictwem COURTME, poprzez wiadomości SMS, wiadomości e-mail

czy kontakt telefoniczny w celach niezbędnych do realizacji usługi.

6. Dostęp i zarządzanie rezerwacją

Po poprawnym złożeniu rezerwacji Gracz dokonujący rezerwacji oraz zaproszeni przez

niego inni Gracze dostaną dostęp do panelu zarządzania rezerwacją w Aplikacji. Poprzez

panel Gracze mogą:

a. przedłużyć rezerwację,

b. zaprosić/Anulować zaproszenia innych osób/Graczy do rozgrywki,

c. zarezerwować grę z trenerem,

d. zarezerwować sprzęt na czas rozgrywki,

e. publikować wyniki rozgrywki w społeczności,

f. udostępniać zdjęcia oraz komentarze z rozgrywki,

g. zakupić akcesoria z klubu Partnera,

h. odstąpić od rezerwacji.

7. Współdzielony dostęp do rezerwacji kortu

Gracz, który zaakceptuje zaproszenie do rozgrywki, w czasie rezerwacji otrzyma dostęp do

danego kortu. Dostęp czasowy jest definiowany przez Gracza dokonującego rezerwacji

jako widełki czasowej przed rozpoczęciem rezerwacji oraz po zakończeniu rezerwacji.

8. Rezerwacja sprzętu w klubie Partnera

a. Gracz, który rezerwuje kort, może dodatkowo zarezerwować sprzęt do gry w klubie

Partnera.

b. Sprzęt jest przypisywany do Gracza na czas trwania rezerwacji kortu.

c. Płatność za rezerwację sprzętu jest przypisywana w całości do opłacenia dla Gracza,

który dokonuje rezerwacji kortu.

d. W przypadku braku dostępności zamówionego sprzętu Parter ma obowiązek

wycofania sprzętu z rezerwacji, co będzie skutkowało zwrotem należności za dany

sprzęt lub uzgodnieniem z Graczem wymiany sprzętu na inny (faktu tego nie ma już

obowiązku zgłoszenia w Aplikacji).

9. Rezerwacja gry z Trenerem

a. Gracz rezerwując kort, może dodatkowo zarezerwować grę z trenerem w klubie

Partnera.

b. Płatność za grę z Trenerem, w zależności od wybranej metody podziału płatności

może być podzielona między wszystkimi Graczami lub w całości przypisana do

Gracza składającego rezerwację.

10. Rezerwacja dodatków w klubie Partnera

a. Gracz rezerwując kort może dodatkowo zarezerwować na daną rozgrywkę towar

oraz odebrać go w klubie Partnera.

b. Płatność za rezerwację jest przypisywana w całości do opłacenia dla Gracza, który

dokonuje rezerwacji.

c. W przypadku braku fizycznej dostępności danego towaru, Partner ma obowiązek

dokonania zwrotu kwoty za dany towar lub w zgodzie z Graczem dokonać wymiany

towaru na inny.

11. Płatności w Aplikacji

a. Kwota należna do płatności za rezerwację jest sumą następujących komponentów,

zaokrąglanych do części setnych:

• iloczyn liczby godzin oraz ceny godzinowej kortu,

• iloczyn liczby godzin oraz ceny godzinowej trenera (jeśli wybrany jest trener

klubowy),

• sumy kwot jednorazowych za najem sprzętu,

• sumy iloczynów zakupionych towarów oraz ich ceny.

b. W przypadku wyboru podziału płatności komponent związany z kortem oraz trenerem

może ulec podziałowi między Graczy, czym obniży kwotę do płatności przez Gracza

składającego rezerwację, a wygeneruje saldo do uregulowania dla pozostałych Graczy,

którzy dołączają do rozgrywki.

c. Czynniki modyfikujące kwotę do zapłaty to:

• vouchery godzinowe oraz kwotowe,

• karty rabatowe,

• karty benefitowe,

• suma środków zgromadzonych w Portfelu Gracza.

12. Podział płatności w Aplikacji na Graczy

a. W Aplikacji możliwe są następujące płatności: całkowita i podzielona. Opłaty

podlejące podziałowi są oznaczone w Aplikacji. Pozostałe opłaty są

przypisywane tylko do Gracza, który składa rezerwację.

b. Płatność całkowita:

Gracz dokonujący rezerwacji płaci całą kwotę rezerwacji;

c. Płatność podzielona:

• W przypadku wieloosobowej rezerwacji kortu Gracz może zadeklarować liczbę

osób biorących udział w rezerwacji oraz określić podział płatności. Aplikacja

pozwala na wybór następującej liczby graczy:

o gra pojedyncza: 1 osoba

o singiel: 2 osoby

o debel: 4 osoby

o ewentualnie inne opcje, jeśli zostaną udostępnione w Aplikacji.

• Gracz dokonujący rezerwacji płaci tylko swoją część kwoty, stanowiącej jego

udział w całkowitej kwocie podzielonej na całkowitą liczbę osób. Reszta kwoty

jest alokowana na pozostałych Graczy i przeliczana jako wartość opłaty za

dołączenie. W przypadku braku możliwości podziału, Aplikacja dolicza

dodatkową kwotę, aż do momentu otrzymania kwoty, która pozwoli na równy

podział kwoty między pozostałymi Graczami. Gracz dołączający do rozgrywki

będzie mógł zapłacić w Aplikacji lub złożyć deklarację o płatności za rozgrywkę

w klubie Partnera. - wymuszona – jest modyfikacją płatności wspólnej,

natomiast wymaga od każdego z dołączających graczy dokonania płatności w

momencie dołączenia do rozgrywki.

• W przypadku braku dokonania płatności przez pozostałych Graczy lub sytuacji,

w której pozostaje środki nie przypisane do żadnego Gracza; Gracz dokonujący

rezerwacji jest osobą odpowiedzialną za uregulowanie całej należności. W tym

przypadku Aplikacja udostępni Graczowi dokonującemu rezerwacji możliwość

natychmiastowego opłacenia wszystkich należności z poziomu Aplikacji.

d. W przypadku wystąpienia przyczyn uniemożliwiających dokonanie płatności

(np. wygaśniecie czasu na dokonanie płatności po wygenerowaniu transakcji w

usłudze procesora płatności) Gracz nadal jest zobowiązany do całkowitego

uregulowania należności za dokonane rezerwacje dokonując płatności

bezpośrednio u Partnera (tj. danego klubu/trenera).

13. Portfel Gracza w Aplikacji

a. W momencie dokonania pierwszej płatności za pośrednictwem Aplikacji, Aplikacja

generuje wirtualny Portfel Gracza w Aplikacji powiązany z danym klubem Partnera.

b. Środki zgromadzone w Portfelu Gracza będą wykorzystywane jedynie w momencie i

na poczet dokonywania rezerwacji kortu w danym klubie Partnera, od którego środki

pochodzą. Środki przypisane na Portfel Gracza dla danego klubu Partnera mogą być

wykorzystane tylko w tym samym klubie Partnera.

c. Nie ma możliwości wykorzystania środków zgromadzonych w Portfelu Gracza na inny

rodzaj towaru lub u innego Partnera.

d. Środki gromadzone w Portfelu Gracza mogą pochodzić z następujących źródeł:

• potwierdzenie posiadania karty benefitowej i transfer sumy, która przysługuje

Graczowi z danej karty benefitowej do wykorzystania na rozgrywkę,

• środki przypisane manualnie z poziomu klubu Partnera dla Gracza (voucher).

e. Środki zgromadzone w Portfelu Gracza nie mogą być wypłacone poza Aplikacją.

f. Środki w Portfelu Gracza mogą być wykorzystane tak długo jak to wynika z polityki

Partnera.

14. Odstąpienie od rezerwacji przez Gracza

a. Gracz składający rezerwację ma prawo do odstąpienia od zakupu rezerwacji do 24

godzin przez planowanym rozpoczęciem realizacji rezerwacji i wówczas uprawniony

jest do otrzymania zwrotu zapłaconej przez niego kwoty za zakup rezerwacji.

b. Jeśli czas pozostały do rozpoczęcia realizacji rezerwacji jest krótszy niż 24 godziny

Gracz nie otrzymuje zwrotu z tytułu odstąpienia od rezerwacji.

c. Zwracana kwota może zostać pomniejszona o koszty transakcyjne, poniesione przez

COURTME wynoszące (1% kwoty zakupu rezerwacji).

15. Brak dostępności lub realizacji rezerwacji

a. W przypadku braku dostępności Usługi Partnera objętej rezerwacją bądź brak

realizacji rezerwacji przez Partnera, Parter zobowiązany jest zwrócić zapłaconą przez

Gracza kwotę za rezerwację. O ile jest to możliwe, zwrot kwoty realizowany jest na

zlecenie Partnera, przez COURTME.

b. COURTME nie ponosi odpowiedzialności z tytułu dostarczenia oraz świadczenia Usług

Partnera. Za realizację rezerwacji w pełni odpowiedzialny jest Partner, którego usługa

została zarezerwowana.

c. Odpowiedzialność całkowita COURTME ograniczona jest do wysokości zapłaconej

przez Gracza kwoty za dokonanie rezerwacji.

Cz. III SPOŁECZNOŚĆ

16. Udostępnianie w społeczności

a. Gracz może tworzyć społeczność z innymi Graczami poprzez zapraszanie ich do

grona znajomych w Aplikacji, publikowanie rezerwacji, wyników gier, zdjęć.

b. Informacje o utworzonych rezerwacjach, komentarzach do niej oraz wynikach są

publikowane w Aplikacji na bazie mechanizmu „walla’’ Aplikacji oraz widoczne

automatycznie dla osób posiadających status znajomego w Aplikacji oraz znajomych

osób, które biorą udział w meczu.

c. Gracz nie może publikować w społeczności treści niezgodnych z prawem,

obraźliwych, obscenicznych, wulgarnych i innych, które naruszają dobra innych

Użytkowników lub COURTME. Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za swoje

publikacje. COURTME nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez

Użytkowników, a w przypadku potencjalnych roszczeń kierowanych z tego tytułu do

COURTME, Użytkownik, który opublikował kwestionowane treści, zwolni COURTME

całkowicie z odpowiedzialności.

d. Gracz ma możliwość:

• udostępnienia w obrębie Aplikacji meczu do dołączania przez innych

Graczów;

• udostępnienia dostępu do dołączenia do meczu poprzez link wysłany poza

Aplikacją.

e. Celem dodania innego Gracza imiennie do rezerwacji, wymagane jest posiadanie tej

osoby wśród znajomych w Aplikacji.

f. W przypadku udostępnienia linku dołączeniowego do rezerwacji, każdy posiadający

link ma prawo dołączenia do meczu pod warunkiem zarejestrowania Konta w

Aplikacji.

17. Wspólna gra

a. Moduł w Aplikacji umożliwiają budowanie społeczności oraz ułatwia organizowanie

gier. By mieć możliwość samodzielnego zaproszenia innego Gracza do rezerwacji

konieczne jest:

• posiadanie Gracza w znajomych w Aplikacji

• posiadanie zaakceptowanego wyzwania do gry przez obu Graczy.

b. Alternatywnym sposobem zaproszenia, które nie wymaga uprzedniej interakcji jest

wygenerowanie publicznego linku dołączeniowego i udostępnienie go wybranym

osobom poza Aplikacją. Warunkiem zaakceptowania zaproszenia jest założenie

Konta w Aplikacji.

18. Czat

Moduł w Aplikacji pozwalający na rozmowy na czacie z:

• Partnerami posiadającymi konto Trenera,

• Graczami, którzy są w znajomych w Aplikacji,

• Graczami, z którymi posiada się mecz oczekujący na umówienie,

• Graczami, z którymi już wcześniej nawiązano konwersację,

• Osobami uprawnionymi z ramienia Partnerów, posiadającymi konto np.

Recepcjonista, Menager Klubu.

19. Dodanie do listy znajomych w Aplikacji

a. W celu dodania znajomego do Aplikacji, konieczne jest wysłanie zaproszenia do

wybranego Gracza oraz otrzymanie akceptacji tego zaproszenia.

b. Aplikacja udostępnia rozwiązanie pozwalające na podgląd wszystkich Graczy, którzy

posiadają Konto oraz ich numery telefonów zostały pobrane z kontaktów telefonu

danego Gracza.

c. Gracz może wyszukiwać innych Graczy po danej frazie z ich nazwy lub udostępnienie

swojego id profilu w postaci deep-linka. Wygenerowany link jest permanentny i nie

ulega wygaśnięciu.

d. Profile graczy publikowane są również w ,,feedzie” aplikacji, rankingach klubowych,

rankingach turniejowych, rankingach ligowych, wyzwaniach.

e. W przypadku odwiedzenia Profilu Gracza w Aplikacji, Gracz odwiedzający Profil ma

wgląd w:

• historię rozgrywek,

• historię ratingu oraz

• pozycję danego Gracza w klubie,

f. Gracz ma prawo aktywacji profilu prywatnego, który zablokuje możliwość dostępu

do historii rozgrywek oraz możliwości rzucenia wyzwania/zaproszenia go do

znajomych.

20. Rzucenie wzywania w Aplikacji

a. Do każdego Gracza, z którym wystąpiła interakcja w społeczności w Aplikacji tj. brał

udział w tym samym turnieju, lidze, grał ze znajomym Gracza, został odnaleziony w

dowolnej aktywności w Aplikacji, inny Gracz ma możliwość rzucenia wyzwania.

b. Gracz może zaakceptować lub odrzucić wyzwanie. Po zaakceptowaniu wyzwania

pojawi się nowa konwersacja w czatach pozwalająca na określenie czasu gry.

c. Gracz może wyłączyć możliwości rzucania do niego wyzwań.

21. Challenge /Eventy

a. Aplikacja pozwala Graczom na dołączanie do wirtualnych form rozgrywki zwanych

„challenge’ami”. W przypadku challenge’u Aplikacja oczekuje do Gracza wykonania

określonych aktywności sportowych w danych interwałach czasowych. W

momencie zrealizowania wszystkich wytycznych, Gracz otrzymuje wirtualną

odznakę ukończenia oraz jest odnotowywany na liście Graczy, który ukończyli dany

challenge. Lista zawiera wszystkich Graczy biorących udział w challenge’u, wraz z

informacją o wygranej/przegranej.

b. Dany challenge będzie mógł być zorganizowany przez COURTME lub przez klub

Partnera. W przypadku organizacji przez klub Partnera challenge zostanie

wyświetlony tylko dla Graczy, który rezerwują w nim korty. Gracz ma prawo

wycofania się z danego challenge’u po czym Aplikacja wycofa wyświetlanie jego

profilu w rankingu Graczy challenge’u.

22. Rankingowanie w Aplikacji

a. W celu trafności w dobieraniu Graczy oraz proponowaniu gier Aplikacja używając

algorytmów ustala doświadczenie Gracza w skali 1 – 7. Doświadczenie w każdej

dyscyplinie sportowej jest zliczane niezależnie.

b. COURTME zastrzega sobie pełną dowolność do tworzenia oraz modyfikowania

aktualnych algorytmów rankingujących oraz ręcznego ustawiania rankingowania

Graczy (np. w przypadku potwierdzenia poziomu doświadczenia Gracz przez

zdobyte osiągnięcia lub zweryfikowane profile w innych aplikacjach sportowych).

c. W przypadku wystąpienia widocznych przesłanek świadczących, iż wyniki

wprowadzane do Aplikacji, będących podstawą do wzrostu/spadku wartości

ratingu w Aplikacji, COURTME zastrzega sobie prawo do wycofania zmian w

ratingu Gracza lub dokonania blokady Konta w Aplikacji.

23. Matchmaking

a. Gracz ma możliwość udostępniania swojego meczu, do publicznego dostępu.

Informacja o meczu zostanie wówczas rozesłana za pośrednictwem

powiadomienia push dla Graczy akceptujących tę formę komunikacji oraz

posiadanych rozgrywkę w ich promieniu wyszukiwania. Jeżeli w meczu została

wybrana forma płatności podzielonej, Aplikacja narzuca konieczność opłacenia

opłaty dołączeniowej przez nowego Gracza w momencie dołączania do rezerwacji

– wyłączając możliwość deklaracji późniejszej płatności w klubie Partnera.

24. Karta klubowa

a. Produkt, który może zakupić Gracz jednorazowo lub w modelu subskrypcyjnym

posiadający elementy dające zniżki na dane produkty/usługi oferowane w

Aplikacji. Zniżka dla danej pozycji może być, albo procentowa, albo kwotowa.

b. Wydawcą elektronicznej karty klubowej może być każdy z klubów Partnerów

oferujących Usługi Partnera w Aplikacji. Wszelkie zniżki/rabaty zagregowane na

karcie, mogą być realizowane tylko w klubie Partnera, który sprzedał daną kartę

c. Rozliczanie zniżek w Aplikacji odbywa się na następujących zasadach:

• Aplikacja iteracyjnie odejmuje wartość kwotową należną ze zniżki;

• kwoty, które nie zostały zredukowane mogą być obniżone przez zniżkę

procentową (jeśli taka występuje);

• kwota danej pozycji nie może być niższa niż 1 grosz.

• kwota całej transakcji nie może być w przedziale (0,1);

• wartość transakcji po zastosowaniu zniżek nie może być niższa od zera.

(Przypadkiem szczególnym będzie dodatkowe zaaplikowanie do karty

zniżkowej kartę klubową, gdzie wartość rezerwacji osiągnie wartość

ujemną).

d. Karta klubowa posiada określoną ważność definiowaną na klub. W razie braku

określenia terminu ważności, przyjmuje się, że karta jest ważna przez jeden

miesiąc od dnia jej wydania.

e. Gracz posiada prawo anulowania subskrypcji, które będzie skutkowało brakiem

dokonania kolejnego przedłużenia subskrypcji oraz pobrania środków za kolejny

miesiąc. Anulowanie subskrypcji/zakupu karty na miesiąc, który już zaczął

obowiązywać jest niemożliwe.

25. Voucher

a. Voucher stanowi rozszerzenie karty klubowej o pozycje przedpłacone, które

pozwalają na kumulowanie karnetów godzinowych na rezerwację danego kortu

lub trenera. W przypadku skorzystania z vouchera Gracz ma prawo wyboru, czy

Aplikacja powinna rozliczyć tylko czas należny dla Gracza czy całkowity czas

rezerwacji kortu (z uwzględnieniem odpowiadającego czasu rozgrywki

pozostałych Graczy). Gracz w momencie dołączania do rezerwacji, ma również

prawo użycia vouchera.

b. Zakup vouchera nie podlega zwrotowi oraz reklamacji, w przypadku braku

realizacji przypisanych do vouchera Usług, po otrzymaniu zgłoszenia w tym

zakresie, COURTME ma prawo obciążenia Partnera dodatkowymi opłatami o

wartości sprzedanego vouchera oraz dokonania zwrotu środków na konto

wskazane przez Gracza zgłaszającego roszczenie.

26. Karty benefitowe

Partner oferujący Usługi Partnera w Aplikacji, ma prawo deklaracji kart benefitowych,

z którymi współpracuje oraz określenia liczby użyć danej karty w ciągu dnia oraz łącznej

liczby kart benefitowych użytych w jednej rezerwacji kortu. Rozliczenie środków może

odbyć się w dwóch terminach czasowych (w zależności od ustawień klubu Partnera):

a. TRYB A - natychmiastowe obniżenie ceny rezerwacji o kwotę zadeklarowanych

wartości z kart benefitowych. W przypadku odznaczenia przez Partnera

obsługującego daną rezerwację braku posiadania przez Gracza karty benefitowej,

w Aplikacji jest generowana transakcja celem dopłacenia należnej kwoty. Gracz,

który zadeklarował posiadanie karty, która posłużyła do obniżenia wartości

rezerwacji, w momencie, gdy karta nie została potwierdzona w klubie Partnera

ma obowiązek opłacenia kwoty, o którą należność została obniżona.

b. TRYB B – w momencie złożenia rezerwacji Gracz deklaruje posiadanie kart

benefitowych. W przypadku, gdy klub Partnera potwierdza, iż Gracz posiada kartę

benefitową następuje zasilenie Portfela Gracza o wartość oferowaną przez daną

kartę benefitową. Środki, które wpłynęły na Portfel Gracza będą mogły być

wykorzystane do częściowego/całkowitego uregulowania należności za kolejną

rezerwację kortu w klubie Partnera, który dane środki przydzielił.

§ 5. USŁUGI PARTERÓW W APLIKACJI

1. Umowa

a. Partner może rozpocząć korzystanie z Aplikacji po akceptacji Regulaminu oraz

zawarciu z COURTME dodatkowej umowy.

b. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w zgłoszonych przez Partnera

informacji o Usługach, COURTME ma prawo do wycofania danej Usługi Partnera

z Aplikacji lub/i ograniczenia dostępu Klubu Partnera do Aplikacji.

2. Konta i logowanie w Aplikacji

a. Parter może tworzyć Konta dla swoich pracowników: recepcja oraz właściciel/

manager.

b. Podczas logowania pracownik recepcji w klubie Partnera loguje się z pomocą

numeru telefonu oraz otrzymanego kodu OTP na sms.

3. Rezerwacja kortu

a. Partner definiuje w Aplikacji posiadane korty/boiska określając ich parametry:

• Nazwa kortu

• Warunki (rodzaj powierzchni)

• Udogodnienia np. wentylacja

• Udogodnienia z aplikacji tj. zdalny dostęp, oświetlenie

• Obsługiwane sporty

• Zdjęcie kortu

• Cennik kortu

• Dostępne godziny gry.

• Rodzaj rezerwacji (płatność częściowa/płatność całkowita/płatność w

klubie)

• Przypisane urządzenia iot oraz korespondujące z ich działaniem reguły

b. Zadeklarowane korty po wskazaniu ich dostępności w Aplikacji są oferowane

Graczom w Aplikacji.

c. Rezerwacje składane w klubie Partnera są potwierdzane automatycznie przez

Aplikację.

d. Recepcja w klubie Partnera będzie miała możliwość wykonania rezerwacji w

Aplikacji w imieniu Gracza.

e. Aplikacja wyklucza możliwość dokonania rezerwacji, która zaczyna się w innym

dniu niż została rozpoczęta.

f. W przypadku braku spełnienia regulacji deklarowanych przez umowę między

Partnerem a COURTME, COURTME ma prawo wycofania dostępności danego

kortu/klubu Partnera z wyników wyszukiwania w Aplikacji.

g. Cena za oferowane Usługi Partnera na moment dokonania transakcji jest wiążąca

dla Gracza i klub Partnera nie ma prawa dokonania zmian w kwocie należnej za

dokonaną rezerwację.

4. Rezerwacja towarów

a. Partner definiuje w Aplikacji stan posiadanych i oferowanych towarów.

b. Zadeklarowane towary po wskazaniu ich dostępności w Aplikacji są oferowane

Graczom w Aplikacji do rezerwacji.

5. Rezerwacja sprzętu

a. Partner definiuje w Aplikacji stan i ofertę bazy sprzętowej i cen najmu za dany

sprzęt.

b. Zadeklarowane sprzęty po wskazaniu ich dostępności w Aplikacji są oferowane

Graczom w Aplikacji do rezerwacji.

c. Rezerwacja sprzętu jest powiązania z rezerwacją kortu.

d. Recepcja klubu Partnera dostaje powiadomienia z informacją jaki sprzęt powinna

przygotować.

6. Obsługa kart klubowych

a. Partner może generować karty klubowe oraz vouchery dostępne do zakupu w

Aplikacji przez Graczy. Na kartach klubowych mogą być zawarte:

• zniżki procentowe

• zniżki kwotowe

• vouchery na określoną liczbę godzin gry z trenerem.

b. W momencie użycia danej karty klubowej/vouchera ( z limitem jednego użycia na

rezerwację) następuje odświeżenie dostępnych liczby godzin vouchera oraz

obniżenie należnej kwoty do zapłaty, potrzebnej do dokonania rezerwacji.

W przypadku użycia przez Gracza vouchera godzinowego kwota należna do zapłaty

jest obniżana proporcjonalnie w stosunku liczby godzin rezerwacji do liczby godzin

użytych z karty klubowej.

c. Za poprawność działania karty klubowej i vouchera odpowiada Partner, który jest

ich wystawcą.

7. Turnieje

a. Partner może generować w Aplikacji strukturę turniejową oraz oferować ją

Graczom. Dołączenie do turnieju wymaga od Gracza wniesienia opłaty

zadeklarowanej przez Partnera. W skład opłaty turniejowej wchodzą rezerwacje

kortu, które Gracz miałby ponieść za rozegranie meczu.

b. Gracz biorąc udział w turnieju ma obowiązek akceptacji regulaminu turnieju

dostarczanego przez Partnera. Regulamin turnieju nie może być sprzeczny z

regulaminem Aplikacji. Regulamin turnieju może być udostępniony w ramach

opisu turnieju lub w klubie.

c. Gracz wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgadza się, aby

COURTME oraz Partner mieli możliwość publikowania wszelkich wyników

rozgrywek turniejowych wraz z imieniem i nazwiskiem Gracza we wszelkich

formach komunikacji i przekazu tj. strony internetowe, social media, fizyczne listy

z punktacją.

8. Ligi

a. Partner może generować w Aplikacji ligi, do których Gracze mają możliwość

dołączać. Partner może zdefiniować opłaty za dołączenie do ligi oraz specjalną

cenę oraz długości, każdego z meczy ligowych. W ustawieniach klubu, Partner

może zdefiniować, czy kwota sugerowana za mecz ligowy, może podlegać innym

zniżkom, które przysługują Graczowi.

b. Partner organizujący ligę ma prawo zaproszenia do ligi innych Partnerów, którzy w

momencie zaakceptowania zaproszenia, akceptują wszelkie warunki

wygenerowanej ligi tj. regulamin ligi, długość meczu ligowego, widoczność w

klubach ligi, cenę meczu ligowego.

c. Partner może ręcznie aktywować/ dezaktywować zapis oraz wycofanie zespołu z

udziału w lidze.

9. Deklarowane godziny pracy klubu i recepcji

a. Partner ma obowiązek deklaracji godzin pracy recepcji klubu. Na tej bazie Aplikacja

będzie oferować/ ograniczać dostępność rezerwacji sprzętu oraz towarów.

b. Usługi oferowane przez Partnera mogą być oferowane tylko w momencie, gdy

szukany czas Usługi jest zawarty w deklarowanych przez Partnera godzinach pracy

klubu.

c. W przypadku określenia przez Partnera braku obecności recepcji celem

potwierdzenia karty benefitowej, Aplikacja może również odmówić złożenia

rezerwacji z deklaracją posiadania karty benefitowej.

d. Na zasadach określonych w odrębnej umowie istnieje możliwość instalacji w klubie

Partnera sterownika IOT pozwalającego na komunikację z urządzeniami

elektronicznymi, które pozwolą Użytkownikom m.in. na dostęp zdalny do kortu.

10. Ręczny transfer środków na wirtualne konto gracza

Partner może dokonać transferu wirtualnych środków na konto wewnątrz Aplikacji – Portfel

Gracza, które jest przypisane do pary (Gracz – klub Partnera). Środki przypisane do Portfela

Gracza przez klub Partnera będą mogły zostać wykorzystane przez Gracza celem dokonywania

rezerwacji w danym klubie Partnera.

§ 5. USŁUGI TRENERÓW W APLIKACJI

1. Każdy Gracz posiadający Konto w Aplikacji może wystąpić do COURTME o wygenerowanie

Konta trenera, które pozwala na oferowanie usług trenerskich za pośrednictwem

Aplikacji.

2. W celu nadania Trenerowi statusu aktywnego (pozwolić Graczom na rezerwowanie Usług

Trenera), Trener musi zostać potwierdzony przez klub Partnera, przez który został

zgłoszony z prośbą o weryfikację. Trener ma możliwość wycofania się z danej weryfikacji

i wysłania prośby weryfikacyjnej do innego klubu Partnera. COURTME zastrzega sobie

prawo do przeprowadzenia weryfikacji Trenera poza Aplikacją.

3. Warunkami oferowania Usług Trenera w Aplikacji są:

o Otrzymanie weryfikacji Konta Trenera,

o Zdefiniowanie cennika dla liczby osób, które Trener chce uczyć,

o Określenie godzin pracy w klubach, w których ma być możliwość składania

rezerwacji na Usługi Trenera.

4. W przypadku rejestrowania Trenera wewnętrznie poprzez klub Partnera, weryfikacja

zostanie pominięta i Konto Trenera zostaje uznane jako potwierdzone przez klub

Partnera, który wygenerował Konto Trenera. Pozostałe warunki oferowania Usług

pozostają wymagane, lecz za ich zrealizowanie odpowiada Partner, który wygenerował

profil trenera.

5. Aplikacja pozwala na rozdział Konta Trenera na profil:

a. Trener klubowy – trener definiowalny przez klub Partnera, którego Konto jest w pełni

zarządzane przez klub Partnera. W przypadku Trenera klubowego następuje

naliczanie opłat za lekcję z trenerem zgodnie z zadeklarowanym cennikiem Partnera

w Aplikacji.

b. Trener freelancer – Trener, który zostaje zgłoszony przez Gracza. W tym przypadku

konto jest zarządzane przez Trenera, który utworzył konto. Trener ma prawo

definiowania cenniku rozgrywek, lecz jej wartości są tylko wyświetlane dla Gracza.

Może nastąpić pobranie płatności poprzez Aplikację o ile Trener uruchomi taką

funkcję.

6. Obsługiwane korty i czas pracy

a. Trener z poziomu Aplikacji ustala w jakich godzin pracuje i w jakich dniach jest

dostępny w danych klubach Partnerów.

b. Trener ma prawo ustawić preferowany czas dojazdu między klubami, w którymi

pracuje. Na jej podstawie, w przypadku, gdy trener zadeklarował danego dnia

dostępność w więcej niż jednym klubie, aplikacja będzie blokowała dodatkowy czas

wskazany jako czas dojazdu, gdy następujące rezerwacje występują w dwóch różnych

klubach. W przypadku Trenera freelancera za definiowanie tych wartości odpowiada

sam Trener, w przypadku Trenera klubowego – klub Partnera generujący Konto.

7. Potwierdzanie lekcji

Rezerwacje złożone w Aplikacji na Usługi Trenera są potwierdzane automatycznie. Trener ma

prawo odwołania zarezerwowanej lekcji.

8. Rezerwacje trenerskie

a. Trener może samodzielnie utworzyć lekcje z Graczami. W tym przypadku Trener musi

wprowadzić Graczy korzystając z ich numeru telefonu lub listy Graczy, z którymi już

wcześniej przeprowadził lekcję.

b. W momencie dokonania takiej rezerwacji Trener nie ponosi opłat za złożenie

rezerwacji, natomiast do dopisanych do lekcji Graczy wysyłany jest komunikat z

informacją o konieczności opłacenia wygenerowanej należności.

9. Uprawnienia Trenera

Trener może korzystać ze wszystkich funkcjonalności oferowanych w Aplikacji Graczom .

10. Otwieranie kortu z rezerwacji

Trener będzie ma możliwość otwarcia kortu z wykorzystaniem dostępu Gracza, który zamówił

z nim trening poprzez Aplikację.

11. Utrata dostępu do Aplikacji

COURTME zastrzega sobie możliwość ograniczenia lub permanentnego pozbawienia dostępu

do Konta Trenera w przypadkach tj.

a. wprowadzenie fałszywych danych

b. wprowadzenie cen poza rynkowych

c. brak obecności na umówionych rezerwacjach

d. brak dokonania płatności przez Graczy, którzy zostali przypisani do treningu

umówionego przez trenera.

e. zgłoszenia braku deklarowanych przez trenera kompetencji.

§ 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

1. Konto może być wykorzystywane tylko przez Użytkownika.

2. Akceptując Regulamin Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie:

a. przekazywać osobom nieuprawnionym dostępu do Konta,

b. przekazywać treści niezgodnych z prawem, wulgarnych, o charakterze seksualnym,

godzących w uczucia innych,

c. przekazywać żadnych treści godzących w prywatność innych;

d. zakłócać działania Usług, kopiować, modyfikować, rozpowszechniać i reprodukować

całości lub części Aplikacji,

e. podejmować próby uzyskania dostępu do Usług lub powiązanych systemów w sieci w

sposób niedozwolony,

f. publikować lub zamieszczać na serwerze wirusów, exploitów, trojanów, malware lub

innego złośliwego oprogramowania,

g. wykorzystywać oprogramowania do automatycznego lub ręcznego pobierania

fragmentów lub całości Aplikacji,

h. pozyskiwać dane lub wykorzystywać w sposób inny niż określa to Regulamin, w

szczególności do celów tzw. “data miningu”, “parsowania”, czy systematycznego

pobrania i indeksowania,

i. obchodzić ustalonej struktury nawigacyjnej Aplikacji.

3. COURTME zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania Konta Użytkownikowi

naruszającemu Regulamin lub przepisy prawa w szczególności, gdy Użytkownik:

c. podaje nieprawdziwe dane podczas tworzenia Konta, lub takie, które naruszają dobra

osobiste osób trzecich;

d. dopuszcza się naruszenia dóbr osobistych za pośrednictwem Aplikacji;

e. wykorzystuje dane osób trzecich pozyskanych w Aplikacji w celach innych niż

realizacja Usługi;

a. przekazuje dostęp do Konta osobom trzecim;

f. nie wywiązuje się z zasad i regulaminów obiektów sportowych Partnerów;

g. dopuszcza się innych zachowań, które zostaną uznane przez COURTME za niezgodne

z obowiązującymi przepisami prawa lub sprzeczne z celami korzystania z Aplikacji lub

danej Usługi, w szczególności naruszeń zasad dotyczących społeczności w Aplikacji

określonych w ust. 4 poniżej.

4. Do naruszeń zaliczone są w szczególności:

a. Naruszenia prawa: Korzystając z Aplikacji oraz Usług, Użytkownik musi przestrzegać

wszystkich obowiązujących przepisów prawa polskiego. Wszelkie treści, działania lub

zachowania przedstawiające, zachęcające, oferujące lub nakłaniające do nielegalnej

działalności lub treści są zabronione. COURTME zastrzega sobie prawo do zgłaszania takich

naruszeń organom ścigania.

b. Przemoc i groźby: Groźby użycia przemocy lub groźby skrzywdzenia innych są zabronione.

Obejmuje to groźby wyrządzenia krzywdy fizycznej innym, próby zastraszania innych,

groźby terrorystyczne, groźby uzyskania lub ujawnienia danych osobowych lub

prywatnych treści innych osób lub groźby mające na celu zmuszenie innego Użytkownika

do zaangażowania się w niepożądane lub nieodpowiednie zachowanie.

c. Nieautoryzowane udostępnianie informacji prywatnych: Brak poszanowania dla

prywatności innych jest zabroniony. Zakazane jest uzyskiwanie lub udostępnianie treści,

które mogą ujawnić prywatne dane osobowe osób bez ich zgody.

d. Podszywanie: Podszywanie się pod kogoś innego lub próba oszukania innych

Użytkowników odnośnie tożsamości (w tym poprzez podawanie fałszywych danych lub

informacji) jest zabronione.

e. Samookaleczenia: Zachowania lub treści gloryfikujące, zachęcające lub promujące

samookaleczenie są zabronione.

f. Nienawistne zachowania i nękanie: Zabronione są zachowania i treści, które atakują lub

oczerniają innych na podstawie cech takich jak rasa, pochodzenie etniczne, płeć, orientacja

seksualna, tożsamość płciowa, status imigracyjny, niepełnosprawność lub pochodzenie

narodowe. Zabronione jest wszelkiego rodzaju nękanie, w tym między innymi niepożądane

zaloty i nagabywanie o charakterze seksualnym, złośliwe fałszywe zgłaszanie innych

użytkowników oraz ataki osobiste.

g. Nagość, pornografia oraz zachowania i treści o charakterze jednoznacznie

seksualnym: Nagość, pornografia oraz zachowania i treści o charakterze jednoznacznie

seksualnym oraz treści lub zachowania, które grożą lub promują przemoc seksualną lub

wykorzystywanie seksualne są zabronione. COURTME zastrzega sobie prawo do zgłaszania

takich naruszeń organom ścigania.

h. Zachowanie lub treści dotyczące nieletnich: Wszelkie zachowania lub treści, które w

jakikolwiek sposób wykorzystują, seksualizują lub zagrażają bezpieczeństwu nieletnich, są

zabronione. COURTME zastrzega sobie prawo do zgłaszania takich naruszeń organom

ścigania.

i. Okrucieństwo wobec zwierząt: Zachowania lub treści, które dotyczą lub promują krzywdę

lub okrucieństwo wobec zwierząt, są zabronione.

j. Obchodzenie zakazu: Wszelkie próby obejścia zakazu korzystania z Konta, zarówno

tymczasowego, jak i stałego, są zabronione.

5. Zablokowanie Konta wiąże się z zablokowaniem dostępu Użytkownika do Usług w Aplikacji, Usług

Partnerów, Usług firm trzecich. W takim przypadku COURTME nie ponosi odpowiedzialności za

szkody wynikające z zablokowanie Konta i ograniczenia dostępności ww. usług względem

Użytkownika.

6. Ponadto w przypadku otrzymania zgłoszeń o złamaniu prawa z wykorzystaniem Aplikacji,

COURTME zastrzega sobie prawo do zgłoszenia odpowiednim organom ściągania oraz

udostępnienia wszystkich danych osoby zgłoszonej oraz osób zgłaszających dane naruszenie.

§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ COURTME

1. COURTME jako dostawca Aplikacji stara się zapewnić jej prawidłowe działanie.

2. COURTME dołoży starań, aby dane opublikowane w Aplikacji były zbieżne z danymi

wprowadzanymi do Aplikacji przez Partnerów lub firmy trzecie były aktualne, dotyczy to w

szczególności dostępności rezerwacji wybranych terminów i obiektów sportowych oraz cen.

3. COURTME nie ponosi odpowiedzialności za dane opublikowane w Aplikacji przekazane przez

Partnerów lub firmy trzecie, w szczególności za dostępność lub ceny produktów lub usług. Za

prawidłowość tych danych odpowiadają podmioty dostarczające dane do Aplikacji.

4. COURTME zastrzega sobie prawo do dowolnego modyfikowania Usług COURTME, Usług

dodatkowych lub Usług firm trzecich, wyłączenia ich, trwałego lub czasowego usunięcia

funkcjonalności w Aplikacji.

5. COURTME ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody z winy umyślnej COURTME, powstałe na

skutek korzystania z Aplikacji, jednak odpowiedzialność COURTME jest ograniczona do wartości

danej rezerwacji, której dotyczy naruszenie. Jakakolwiek odpowiedzialność COURTME z innych

tytułów ograniczona jest jednak do kwoty nie wyższej niż 1.000 złotych

6. COURTME nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe podczas korzystania z Usług w Aplikacji

COURTME, a w szczególności za:

a. Funkcjonowanie i dostępność Usług firm trzecich, z którymi COURTME współpracuje,

ze szczególnym wskazaniem na funkcjonowanie systemów płatniczych;

b. Szkody spowodowane niepoprawnym działaniem Aplikacji;

c. Szkody spowodowane działaniem osób trzecich;

d. Szkody spowodowane przez Użytkowników, związane z niepoprawnym

wykorzystywaniem Usług, publikacją treści zastrzeżonych w Regulaminie,

nieprzestrzeganiem Regulaminu;

e. Szkody poniesione przez Użytkownika, które miały związek z zablokowaniem lub

usunięciem Konta;

f. Szkody poniesione przez Graczów spowodowane zawarciem umowy z Usługodawcą w

przypadku, gdy nie dopełnił obowiązku wynikających z tej umowy, zrobił to

niewłaściwie lub częściowo, lub nie wypełnił go wcale;

g. Rzetelność, autentyczność i kompletność danych podanych w Aplikacji zarówno przez

Graczów jak i Usługodawców;

h. Problemy i szkody wynikłe z powodów problemów technicznych sieci

teleinformatycznej lub błędów w funkcjonowaniu lub konfiguracji oprogramowania, z

którego Użytkownik korzysta do obsługi Aplikacji;

i. Szkody wynikłe na skutek braku ciągłości Usług.

7. COURTME zastrzega sobie prawo do tymczasowego zaprzestania świadczenia wybranych lub

wszystkich Usług w Aplikacji ze względu na prace konserwacyjne, modyfikacje Aplikacji lub z

powodu braku dostępności Usług dodatkowych lub Usług firm trzecich, z których korzysta

COURTME w celu dostarczenia Usługi w Aplikacji.

§ 8. REKLAMACJE

1. Wszelkie problemy techniczne, nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Aplikacji, czy

reklamacje dotyczące działania Usług COURTME należy zgłosić na adres help@courtme.io. W

reklamacji należy podać:

a. Imię, nazwisko i dane kontaktowe (email, telefon) osoby składającej reklamację;

b. Opis problemu: prosimy o podanie jak największej ilości szczegółów, które pomogą w

rozpoznaniu reklamacji;

c. Wnioskowane rozwiązanie reklamacji.

2. W przypadku reklamacji składanych przez konsumentów, COURTME ma prawo do rozpatrzenia

reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. COURTME zastrzega

sobie prawo, do wydłużenia tego okresu, jeżeli rozpatrzenie reklamacji z przyczyn niezawinionych

przez nas wydłuży się.

3. COURTME zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych informacji, jeżeli te które podano

podczas zgłaszania reklamacji są niekompletne, lub gdy wymaga tego rozpatrzenie reklamacji.

Wyjaśnienia i dodatkowe informacje powinny być przesłane w terminie 7 dni. Jeżeli tak się nie

staje, COURTME zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez jej rozpatrzenia.

4. Rozstrzygnięcie dotycząca reklamacji jest ostateczne i nie przysługuje od niego odwołanie.

5. Reklamacje dotyczące realizacji Usług pomiędzy Graczem a Partnerem lub Trenerem należy

kierować na adres e-mail lub telefon usługodawcy, który te usługi świadczy. COURTME nie

rozpatruje reklamacji dotyczących Usług Partnera lub Trenera. Reklamacje dotyczące usług, które

zgłoszone są do COURTME zostaną w miarę możliwości przekazane bezpośrednio do Partnera lub

Trenera. COURTME nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia rozpatrzenia reklamacji przez

Partnera lub Trenera.

6. Reklamacje dotyczące płatności internetowych należy zgłaszać bezpośrednio u Partnera lub

Trenera lub operatora płatności. COURTME nie rozpatruje reklamacji dotyczących usług

płatniczych. Reklamacje dotyczące usług płatniczych, które zgłosisz do COURTME zostaną w miarę

możliwości przekazane bezpośrednio do Partnera lub Trenera lub operatorowi płatności.

COURTME nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia rozpatrzenia reklamacji przez

usługodawców i operatora płatności.

§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą prowadzącym jednoosobową działalność

gospodarczą, któremu przysługują prawa takie jak konsumentowi, ma prawo do odstąpienia od

umowy korzystania z Aplikacji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia poprzez skierowanie na adres

e-mail: help@courtme.io oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na korzystanie z Aplikacji

COURTME (proponowana treść w Załączniku nr 1 do Regulaminu).

2. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, o którym mowa w ust 1 powyżej Konto

Użytkownika zostanie usunięte.

3. Odstąpienie od umowy zawartej pomiędzy Graczem a Partnerem lub Trenerem jest regulowane

w umowie lub regulaminie obowiązującym w odniesieniu do danej Usługi Partnera lub Trenera.

4. Odstąpienie od rezerwacji uregulowane jest w Regulaminie w § 4 Regulaminu.

§ 10. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. W celu skorzystania z Aplikacji wymagane jest posiadanie urządzenia, które pozwala na dostęp do

Internetu i przeglądarki internetowej. COURTME nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe

konfiguracje urządzeń lub problemów z połączeniem internetowym.

2. Po stronie Użytkownika leży zapewnienie potrzebnych urządzeń wymaganych do korzystania z

Aplikacji i zapewnienie połączenia z Internetem w tych urządzeniach (urządzeniu).

3. Aplikacja do prawidłowego działania wymaga włączonej obsługi “cookies” tzw. ciasteczek w

przeglądarce internetowej. Szczegóły dotyczące przetwarzania ciasteczek znajdziesz w polityce

prywatności.

§ 11. OPŁATY W APLIKACJI

1. Użytkownik jest informowany o wymaganej do zapłaty kwocie po złożeniu zamówienia.

2. Płatność w Aplikacji odbywa się za pośrednictwem procesora płatności. Płatność

realizowana jest przez system płatności Revolut Ltd (zwanymi dalej “Operatorem

płatności”). COURTME nie jest instytucją finansową, dostawcą usług płatniczych ani

instytucją płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach

płatniczych.

3. W przypadku braku możliwości dokonania płatności przez Aplikację Użytkownik jest

zobligowany do kontaktu z COURTME lub Partnera/ Trenera oraz dokonania płatności

inną formą płatności np. w klubie Partnera.

4. Płatność za karnet klubowy odbywa się z wykorzystaniem modelu subskrypcji

obsługiwanego przez procesor płatności.

5. Dane identyfikujące transakcje tj. imię i nazwisko składającego, koszt i czas rezerwacji

nie ulegają usunięciu w momencie usunięcia Konta.

6. W przypadku Trenerów freelancerów COURTME zastrzega sobie możliwość wymogu

płatności subskrypcyjnej za usługi oferowane przez trenera. Koszt subskrypcji może

ulegać zmiany i jest zatwierdzany w momencie rozpoczęcia transakcji przez trenera

mającej na celu uruchomienie subskrypcji.

7. COURTME nie gromadzi i nie przetwarza żadnych informacji dotyczących kart

płatniczych Gracza, czy identyfikatorów logowania do systemów bankowości.

Przechowywany jest jedynie identyfikator płatności otrzymany od operatora płatności,

służący wyłącznie w celu realizacji usługi, który pozwala na określenie, czy płatność

została zrealizowana poprawnie.

8. Operatorem płatności jest firma: Revolut Ltd (nr 08804411) posiada autoryzację wydaną

przez Brytyjską Komisję Nadzoru Finansowego zgodnie z przepisami dotyczącymi obiegu

pieniądza elektronicznego z 2011 r. (numer referencyjny firmy 900562). Adres siedziby:

7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londyn, Anglia, E14 4HD.

9. Korzystanie z płatności internetowych wiąże się z akceptacją dodatkowych

regulaminów, dostępnych pod adresem https://www.revolut.com/privacy-policy/

10. Wszelkie reklamacje dotyczące płatności internetowych należy zgłaszać bezpośrednio u

usługodawcy (Partnera/ Trenera) lub operatora płatności. Reklamacje dotyczące usług

płatniczych, które zgłoszone zostaną do COURTME zostaną przekazane bezpośrednio

usługodawcy (Partnera/ Trenera) lub operatorowi płatności. COURTME nie ponosi

odpowiedzialności za opóźnienia rozpatrzenia reklamacji przez usługodawców i

operatora płatności.

§ 12. DANE OSOBOWE

1. COURTME jest administratorem danych osobowych podawanych przez Użytkowników podczas

rejestracji oraz w trakcie korzystania z Aplikacji.

2. Dane osobowe Użytkowników, którymi administruje COURTME obejmują:

a. Imię, nazwisko

b. Numer telefonu, email

c. Wizerunek (zdjęcie profilowe)

3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez COURTME w celu:

a. umożliwienia korzystania z Aplikacji, w tym odnajdywania konta po przypisanym do

niego numerze telefonu lub imieniu lub/i nazwisku

b. świadczenia Usług COURTME,

c. marketingu i reklamy usług i produktów własnych

d. marketingu i reklamy Partnerów lub podmiotów trzecich,

e. rozliczeń z Użytkownikami, w tym prowadzenia działań windykacyjnych, realizacji

innych uzasadnionych roszczeń względem Użytkowników związanych na przykład z

naruszeniem prawa,

f. statystycznym oraz analitycznym.

4. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazane do przetwarzania podmiotom

przetwarzającym, tj. w szczególności:

a. Partnerom,

b. podmiotom świadczącym usługi na rzecz COURTME,

c. dostawcom usług płatniczych,

d. spółkom powiązanym z COURTME.

5. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane przez czas korzystania z Aplikacji a także

okres po zakończeniu korzystania z Aplikacji tak długo jak udzielona jest na to zgoda Użytkownika

albo jak na to pozwalają przepisy prawa.

6. Szczegółowe regulacje dotyczące przetwarzania danych są uregulowane w Polityce Prywatności

dostępnej pod adresem https://courtme.io/privacy-policy, którą Użytkownik ma obowiązek

przeczytać i zaakceptować podczas procesu rejestracji Konta.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu

usług drogą elektroniczną, ustawie o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego i inne

obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. COURTME ma prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania

nowego Regulaminu lub zmian. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, może usunąć swoje

Konto wysyłając e-mail na adres: [email protected]. Umowa o korzystanie z Aplikacji ulegnie

rozwiązaniu w terminie 30 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 stycznia 2024 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu aplikacji webowej i mobilnej COURTME

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI COURTME

Ja niżej podpisany/a:

imię i nazwisko: ____________

e-mail: ___________________

nr telefonu: _______________

z dniem _______ (data) odstępuję od umowy o korzystanie z Aplikacji COURTME, zarejestrowanej na

ww. numer telefonu.

_____________ (podpis)